Résumé express : nous collectons le strict nécessaire pour fournir nos services de génération de prospects et de marketing, assurer la facturation, répondre à vos demandes et améliorer notre site. Vous pouvez exercer vos droits (accès, rectification, opposition, suppression, etc.) à tout moment en nous écrivant.
1) Qui sommes‑nous ?
BEE INFO-SYS, immatriculée au RNE n° 1672586J, , siège social : 32 Rue d’Iran Lafayette , Tunis, Tunisie}}. Tél. : +216 54 097 020 — E‑mail : section Cookies), adresse IP, agent navigateur.
Données de prospection : préférences marketing, inscription/désinscription aux communications.
3) Pourquoi les collectons‑nous ? (Finalités)
- Fourniture des services, exécution des contrats et assistance client.
- Gestion de la relation commerciale et facturation.
- Prospection B2B/B2C, envoi de communications (email, SMS, WhatsApp) si vous y avez consenti ou si la loi l’autorise.
- Amélioration du site, mesure d’audience et sécurité (détection d’abus, logs).
- Conformité légale (obligations comptables, réponses aux autorités compétentes le cas échéant).
4) Base juridique
Nous traitons vos données sur la base :
- de votre consentement (ex. newsletter, cookies non essentiels) ;
- de la nécessité contractuelle (devis, exécution d’un contrat) ;
- du respect d’obligations légales (comptabilité, fiscalité) ;
- de notre intérêt légitime (sécuriser le site, prévenir la fraude, prospection B2B dans les limites du droit applicable).
5) Combien de temps conservons‑nous vos données ?
Les durées sont limitées au nécessaire :
- Prospection : jusqu’à 3 ans après le dernier contact émanant de votre part ou de la nôtre.
- Clients : durée de la relation contractuelle, puis conservation légale (ex. pièces comptables : 10 ans).
- Cookies : voir section Cookies.
- Sécurité (logs) : de 6 à 12 mois selon finalité.
6) Qui peut accéder à vos données ?
- Nos équipes internes dûment habilitées (commercial, marketing, support, finance).
- Prestataires et sous‑traitants : hébergeur, outils CRM/Emailing/SMS/WhatsApp, analytique, facturation — listés ci‑dessous.
- Autorités compétentes, uniquement sur demande légale.
Principaux sous‑traitants/tiers
Outils Marketing/CRM : Emailing , Meta ADS , LinkedInADS , Google ADS
Finalité : campagnes, analytics, gestion des leads.
7) Transferts hors du pays / de l’UE
Si certains prestataires traitent des données en dehors de votre pays de résidence ou de l’UE, nous mettons en place les garanties appropriées prévues par le droit applicable (ex. clauses contractuelles types, encadrement contractuel, mesures complémentaires) ou nous utilisons des prestataires situés dans des juridictions reconnues adéquates.
8) Vos droits
Selon la loi applicable, vous disposez notamment des droits d’accès, de rectification, de suppression, d’opposition, de limitation et de portabilité, ainsi que du droit de définir le sort de vos données personnelles après votre décès si la loi le prévoit.
Pour exercer vos droits : contact@bee-infosys.tn ou courrier : 32 Rue d’IRan Lafayette, Tunis, Tunisie. Joignez une pièce prouvant votre identité si nécessaire.
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente (ex. Instance Nationale de Protection des Données Personnelles – INPDP).
9) Cookies & traceurs
À l’arrivée sur le site, une bannière vous permet d’accepter, refuser ou personnaliser les cookies non essentiels. Vous pouvez modifier vos choix à tout moment via le lien Gérer mes cookies situé en bas de page.
Catégories utilisées
- Strictement nécessaires (indispensables au fonctionnement ; exemptés de consentement).
- Mesure d’audience (soumis à consentement si non exemptés).
- Marketing/remarketing (toujours soumis à consentement).
Paramétrer
Gérer mes cookies
Exemple de centre de préférences : à brancher sur votre CMP/outil de consentement.
10) Sécurité
Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données (contrôle d’accès, chiffrement en transit, sauvegardes, durcissement des systèmes, journalisation).
11) Mise à jour de cette politique
Nous pouvons modifier cette politique à tout moment pour refléter les évolutions légales, techniques ou commerciales. La date de « Dernière mise à jour » est ajustée en conséquence.